舒城县自来水有限公司工商客户接水报装流程及制度

舒城县自来水有限公司工商客户接水报装流程及制度

本办法适用于工业企业（含中小微企业）、商业经营、行政办公等工商客户的接水报装业务。

一、流程说明

（一）申报材料

用户在线填写基本信息后即可零资料预约受理。

对于工程建设项目审批平台推送项目，相关信息从平台获取，无需客户提供任何资料，营业服务部门专人主动上门受理，获取项目用水需求。

（二）工作流程

1.提倡客户在舒城供水官网网上营业厅、微信公众号、安徽政务服务网、皖事通APP、舒城县建设项目审批平台等线上进行申报，或前往政服务大厅综合窗口、营业大厅窗口线下申报。

2.舒城县自来水有限公司在0.5个工作日内完成审核、受理；对资料不全的，容缺受理，告知补件。

3.舒城县自来水有限公司安排专人0.5个工作日内确定接水方案，可根据客户需求提供免费快递服务。

4.具备施工条件后1个工作日内完成接入挂表。

5.对于舒城县工程建设项目审批平台立项的项目，在项目规划审批阶段，由平台推送项目信息至舒城县自来水有限公司报装系统，无需用户申报。安排专人主动上门对接，为客户谋划接水方案，提前布局周边管网，安排实施用户接水点至市政主管网的外线工程，具备接水条件后，1个工作日内完成接入挂表。

6.《供用水合同》由营业服务部门上门签订或免费快递给客户签订。

二、服务举措

（一）“一岗制”：对于一般用户接入实行勘查装表“一岗制”，具备直接装表条件的，在勘查确定方案后直接装表接入用水。

（二）全程代办：实行“一站式服务，一表单受理"，开展“互联网+”线上办理和预约上门服务，实现用户全程网办、全程代办和“最多跑一次”工作模式。

三、减免政策

依据国办函（2020）129号、六发改价格（2022）7号以及舒发改价格（2022）36号文件精神要求，舒城县自来水有限公司的投资界面延伸至用户建筑区划红线，承担建筑区划红线外连接至公共管网发生的入网工程建设费用，免收终端用户计量装置费用。

办理地点和联系电话：

县政务服务中心（春秋路与梅河路交叉口西南角）0564-2785169

县自来水有限公司营业厅（高峰路与梅河路交叉口西北角） 0564-2785693

供水热线：0564-2785799 监督电话：0564-2785683