舒城县自来水有限公司荣获“安徽省放心消费示范单位”荣誉称号

发布日期:2020-10-30 15:27  信息来源:舒城自来水公司  【字体:  

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(图:授牌仪式)

近日,在2019年省级放心消费示范单位认定评选中,安徽省消费者权益保护委员会发文公布,授予舒城县自来水有限公司“省级放心消费示范单位”荣誉称号。

近年来,舒城县自来水有限公司以党的十九大精神为指导,继续秉承“优质供水,诚信服务”的企业精神,努力服从服务于县城的经济建设和市民生活,扎实推进放心消费工作深入持续开展。一是建立健全企业规章制度,提升管理效能。为建立现代化企业管理模式,公司制定了《舒城县自来水公司考勤管理规定》、《舒城县自来水公司日常工作管理办法》、《舒城县自来水有限公司工作人员行为规范》等规章制度,将人、财、物资源得到最大限度的发挥作用,责、权、利关系得到妥善处理,协调发展,也为公司进行制度化管理夯实基础,进一步提升了管理效能。二是加快推进基础设施建设,扩大供水区域。每年投入大量资金对二水厂硬件进行改造,有力地保障了供水设备的安全平稳运行。完成舒城县新自来水厂及应急备用水源建设,城市实现双水源循环供水,确保水压充足、水量平稳。仅2019年,完成供水管道安装10公里,完成了中梁春秋华府、佳源柏林春天等六个小区室外给水工程,完成城关镇六个老旧小区、北隅安置小区等共计12个小区给水改造工程,新接收小区12个,共计9580户,改造普表数1119只,抄表率100%,见表率100%。三是加强安全生产管理,提高保供水能力。公司认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,在加大力度对取水泵站周边环境进行改造的同时,加强了水源保护区的日常巡查和监督管理,及时发现、制止、处理和报告保护区内发生的各种破坏水环境违法行为,防范水污染事件的发生,确保饮用水源的安全,并安排专人负责巡查工作,加大巡查频次,至少每周巡查两次,每次巡查均有详细记录。每年不定期对二水厂两个平流沉淀池和过滤池进行了彻底的清洗、消毒,为确保水质的合格稳定打下了良好的基础。公司中心化验室每天对源水、出厂水水质进行采样日检十项化验,实时监测水质变化,委托合肥供水集团化验所每月一次42项全分析。每月检测得出现在出厂水浊度合格率100%、42项指标年合格率100%、管网水综合合格率达到100%,城区人口能饮用合格水、安全水。四是强化营业管理,提高服务水平。公司始终以用户需求为导向,努力在加强行风建设、规范服务标准、优化服务流程等方面下功夫。近年来,公司重新调整岗位、并设立新的部门,包括24小时供水服务热线平台、管网所、城郊供水分公司、舒茶供水分公司、清水物业公司等,定岗定责定人,确保供水服务无缝对接。今年,公司新成立“信息中心”,统筹维护群众生产生活用水等信息工作,将涉及群众反映用水困难等工作责任到专门部门、专业人员处理,进一步解决涉及群众利益的用水事宜。为尽可能缩短停水时间和停水范围,方便用户,降低供水漏损,公司配备专职维修人员24小时值班,随时待命,确保修漏及时率达100%,管网压力合格率达100%。结合3·15活动,组织抄表、维修人员分期深入小区,对公司服务项目以及新的供水政策进行宣传,并上门为用户解决问题,擦亮了对外服务的窗口,培育和打造了供水服务品牌。

舒城县自来水有限公司全体职工将以高度的责任感和使命感,群策群力,团结奋进,不懈努力,始终做到供水安全至上、人民利益为本,将“放心消费”打造成企业生命线,以实际行动开创“人水和谐”新局面




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