县自来水公司赴桐城学习供水服务工作经验-舒城县自来水有限公司

为借鉴同行在水厂管理、服务方面的成功经验，进一步推进县自来水公司供水服务工作的开展。2017年2月14日县自来水公司纪检监察室、营业管理分公司、安全生产科、生产技术部等部门一行5人在公司监事会主席刘华同志的带领下赴桐城市自来水公司进行考察学习。学习主要内容为供水一站式服务、供水24小时热线、管网运行及用户服务等管理方面的工作经验。

据桐城市自来水公司介绍，他们在供水管理方面完全按照国家规范进行操作，并取得较大成绩。通过比较，我公司在供水服务方面存在很大差距。2017年，我公司将严格按照国家相关规范文件要求，制定并落实用户服务管理制度，提升服务技能，将用户满意与工作绩效相挂钩，进一步提高公司服务水平。